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Reparatur/Wartung
Reparatur
Bei uns werden alle Marken, bei uns gekauft oder nicht, repariert.
Wir reparieren oder führen folgende Arbeiten an Siebträgermaschinen durch:
- Elektronik
- Mechanik
- Reinigung
- Entkalkung
- regelmäßige Wartung
Natürlich auch an Kaffee-Mühlen
- Mahlwerk
- Motor
- Lager
- sonstiges
Auf von uns verbaute/getauschte Teile geben wir 6 Monate Garantie*
*bei sachgemäßer Verwendung.
Wir reparieren keine Vollautomaten und/oder Kapselmaschinen.
Wir behalten uns vor, Reparaturen bis 250€ OHNE weitere Rückfrage durchzuführen.
Bei Reparaturen über 250€ erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag und sie entscheiden ob sie die Reparatur durchführen lassen möchten oder nicht.
Für einen Kostenvoranschlag müssen wir eine Gebühr in Höhe von 99€ erheben. Je nach Komplexität kann die Suche nach einem Fehler auch schnell mal eine Stunde oder länger dauern.
Diese Gebühr wird bei Erhalt des Reparaturauftrages, verrechnet.
Mit einer Reparatur oder einem Service in unserem Hause erhalten sie eine Funktionsgarantie.
Das bedeutet für sie, dass keine Maschine ungeprüft unser Haus verlässt.
Diese Prüfung enthält auch einen Nachweis über eine elektrische Prüfung (nach DIN EN 50678 VDE 0701:2021-02 oder DIN EN 50699 VDE 0702:2021-06), die wir zu ihrem und unserem Schutz durchführen.
Wartung
Selbstverständlich sind wir auch für die durchzuführenden Wartungen der richtige Ansprechpartner. Regelmäßige Wartung (vergleichbar mit der Autoinspektion) erhält ihnen die Funktionsfähigkeit ihrer Maschine über viele Jahre. Wartungen enthalten in der Regel die Prüfung der Maschine (elektrisch, Drücke, Funktionen, Gängigkeit etc.), Tausch der verschlissenen Dichtungen/Materialien und eine genaue Inspektion auf Schäden sowie Verkalkungen. Selbstverständlich auch eine Tiefenreinigung der mit Kaffee umspülten Teile in unserem Ultraschallbad.
Wichtig: Wir machen keine Mischkalkulation, sprich wir erheben die Kosten nach Aufwand und verbautem Material. Dies garantiert ihnen immer faire Konditionen und führt auch dazu, das wir noch nicht zu tauschende Teile erhalten und nicht pro-forma tauschen, weil im Set enthalten.
Für ihren Geldbeutel und unsere Umwelt.
Gerne nennen wir Ihnen einen zu erwartenden Kostenrahmen für einen Service, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen. Dazu helfen uns die Daten der Maschine (Type, Hersteller, Alter, Nutzung)
